求助人璐璐一脸愁容，和调解员诉说着心里的苦闷。她告诉调解员，以前和大嫂关系很好，走得近。可是，这两年来大嫂对她的态度很不友好，爱找她的麻烦，两人经常吵架，半年吵个五六次。看她各种不顺眼。她都不知道大嫂怎么想的，也不知道为什么发展成这样？原本要好的妯娌突然闹掰了，人与人之间的关系，真的太脆弱了。尤其是今年，他们的关系更差了，可以说是到了冰点。现在，在外头碰面了，她们都当成不认识，低着头走过去，不打一声招呼。她丈夫不在家，很多事需要自己解决，自个身体也不太好，加上大嫂时不时找茬，心里特别的累。有时候，她感觉整个人像是要撑不住了，随时可能会倒下。调解员问璐璐，丈夫上班不在家，可家里有了矛盾，他也可以站出来，找个时间双方好好聊一聊的。璐璐眼眶都红了，眼泪打转，就她和大嫂有了矛盾，丈夫和他哥哥没有任何纷争。丈夫说了，他只有哥哥一个兄弟，这件事不好插手，万一处理不好，他和哥哥也闹翻了，得不偿失。丈夫看重亲情，不想和他哥哥起争执。调解员不懂，丈夫站出来，不是跟他哥哥吵架，而是去协调，怎么可能轻易和他哥闹翻？璐璐哽咽着摇头，不行的，丈夫的哥哥脾气不好，说话声音大，不愿意听旁人的话，只想着旁人听他的。丈夫找他哥商量，他哥一定会认为丈夫在挑战自己的权威，不尊重他哥。按照丈夫的说法，他哥从小到大都是一副强势霸道的模样，血脉压制下，丈夫被他哥碾压得死死的。小时候，丈夫是他哥的小跟班，大了也改变不了多少。丈夫性子软，在他哥面前跟小绵羊一样，他哥一个凶眼神，丈夫头缩到脖子里，条件反射屈服于他哥的威严。他哥要真是责骂丈夫了，丈夫会被吓坏，紧张得连一句完整的话都说不出来，哆哆嗦嗦。所以，这个事，她不想牵扯别的人，就她和大嫂把话说开就好了，省得事情复杂化。随后，璐璐带着调解员去见大嫂晓丽。璐璐说，前几天，大嫂和她再次吵了一架。晓丽承认，几天前，她们确实因为一件小事闹不愉快。换在以前，她们不会因为这种小事闹矛盾，可眼下两人关系不好，一有点风吹草动都能闹起来。她其实也不想这样。调解员再问，什么小事？晓丽开口，就一个毛刷引发的矛盾。调解员难以置信。璐璐解释，他们家盖房子，修阳台需要毛刷。她没在家，工人们没有打电话问她，直接过去拿大嫂家的毛刷了。大嫂心里不高兴，说了工人们几句。她从外头回家，工人们就把这个事和她说了，强调毛刷是大嫂家的，用完得还回去。她心里突然有点生气，明明知道她和大嫂关系紧张，他们为什么拿大嫂家的毛刷？接着，她和工人们说，家里有毛刷，问她就行了。谁也不要用谁家的东西，赶紧还回去。大嫂又说，她没有生气，就用平常的语气说几句，要求他们用完物归原主就行了。弟媳可能误会她的意思，认为她不想让弟媳用家里的东西，两人为此吵起来了。璐璐表示，毛刷只是一个导火索，大嫂双标。大嫂以前一声不吭拿她家里的东西去用，她没说大嫂一句不是。等到她这边拿点东西了，大嫂就开始不乐意了。再说了，又不是她亲自拿的。她认为，这很不公平，心里就会非常生气。大嫂这人做事很随意，之前经常来她家里拿东西过去用，也不知会一声。尽管大嫂拿的都是小东西，可次数多了总归不好，还是得说一声的，让大家心里有个数。不点清楚，东西容易丢，又或者容易被其他人顺走，进而引起误会。这种行为，旁人有机会钻空子，拿走家里的东西，却让大嫂背黑锅。就比如，大嫂突然拿走了铁铲，她要用的时候，里里外外找了一遍找不到。结果，在大嫂家院子里找到了，这种感觉说不上来的不好受。还有，家里的麻绳，大嫂也会拿走。有些东西，大嫂拿走了，就一直没有还回来，心里更是不舒坦了。类似的事，发生很多次了。考虑到双方的关系，怕影响感情，她以前没有和大嫂明说。然后，越想越不甘心，也就吵起来了。大嫂解释说，她也没有亲自去拿弟媳家的东西，是工人们过去拿，两家人是挨着的，房子是同一个时间盖的，一个领头工人负责。弟媳家也没少用他们家的东西，大家混着用，工人们不管那么多，有东西直接就用了。算起来，也是扯平了，没有说哪一个占便宜，或者吃亏，是弟媳太敏感了。她觉得没什么大不了的，都是一些小东西，不值得争吵。弟媳反应激烈，她倒是有点不理解了。她丈夫和小叔子之间，并没有任何矛盾，她也没有仇视弟媳。这一起建房子，用同一家施工队，还是丈夫帮忙安排的。小叔子同意了。璐璐说，他们家建房子，各种需要的工具，都配备齐全了，压根不需要跟去大嫂家拿，也就工人们贪图方便，自个做主用了一两次大嫂家的工具。反倒是大嫂家的工具不够齐全，缺这缺那，得借用他们家的东西。所谓的混用，是有利于大嫂家，她当然说得好听了。如果不混用，大嫂家得重新去添置购买工具，而他们家完全不需要。尤其是开始建房那会，大嫂家缺的东西更多，工人们问啥，啥没有，得找他们家去用。后来，她和大嫂关系越来越差，大嫂不好意思用了，才掏钱去买工具，慢慢添置起来了。就比如那个梯子，以前大嫂家根本没买，用的都是他们家的。这会子，大嫂家买了梯子，也就不用他们家的了。调解员点头，原来是这样，一开始就处于不平衡的状态。大嫂却说，有事情，她不太清楚，反正他们家现在是不缺工具了，两家混着用，也不存在谁吃亏了。为了这个事心里不舒坦，她认为没必要，她以为弟媳和她的想法是一样的。一家子亲兄弟，都是自己人，不用计较那么多。要是知道弟媳心里不舒服，她自然会注意一些，和弟媳说说。妯娌二人对事情的看法不一致，说法也不一致，调解员纳闷了。他劝璐璐想开一些，一些小事，就不要过多去较真了。没有必要为了一点小事给自己添堵，心胸放宽一些。同时，调解员也劝晓丽，她得多注意分寸，每个人性格不一样，处事风格不一样，她不在乎小细节，不代表别人也不在乎小细节。既然对方希望用东西前打声招呼，她就和人家说一声，不过是几句话的事，多简单啊！晓丽点头表示同意。这时，边上的璐璐突然哭了起来，她不知道哪里对不住大嫂，大嫂对她的态度突然变得那么差？年初那会，大嫂家用他们家的砖头，她没说一句，不去和大嫂计较。大嫂喊她过去问，买砖头花多钱，给她补上那些钱！她拒绝了，并没有拿大嫂的钱。用了就用了，大家都是一家人。本以为，事情就这么过去了。然后，她去大嫂家借用洗手间洗澡，大嫂脸色很是奇怪，接着和她吵了起来。她觉得莫名其妙，不知道问题出在哪里？她做了一些猜测，是不是大嫂和大伯哥闹了矛盾，大嫂有气没处发泄，就拿她当出气筒了。后来，婆婆和她们两个说，所有的根源，吵架没完没了，还是那些砖头引起的。她更是搞不懂了，大嫂也没解释，婆婆也没再插手了。晓丽解释说，丈夫没在家，有些事，她不知道，以为那些砖头是他们家的。工人们和她说，先把砖头挪开一些。他们就动手挪了。弟媳在边上看着，全程没有说一句话，她也就认定是他们家的砖头了。想着，如果是弟媳和小叔子的，弟媳不会看着他们动手挪。等到他们家用了，接到婆婆的电话，她才知道那些砖头是弟媳掏钱买过来的。她担心弟媳和小叔子为此吵架，主动去找弟媳，跟弟媳说买那些砖头花多少钱，她就给多少钱。弟媳说不要了，她也就没坚持给钱了。她承认，她确实因为砖头的事生气，弟媳给了她东西，她心里感激。可是，弟媳她不够干脆啊，有些事，可以直接说出来，弟媳憋在心里不说。弟媳有话当面不说，转头又跟其他人抱怨去了。她最讨厌这种，有啥话，不能好好说清楚，非得搞拐弯抹角那一套，说话也言不由衷。嘴上说没事，给了不要钱，心里却和她计较这个事。她宁愿弟媳收她的钱，也不想受这种不明不白的气。砖头的事，弟媳在小叔子面前抱怨，在婆婆面前抱怨。弟媳就是将简单的事复杂化。调解员给婆婆打电话，婆婆表示，这件事本就是小事，可她们妯娌两个性格不一样，在乎的点不一样，一个喜欢直来直去，一个喜欢藏着心事，可不就出问题了。她和小儿子挺为难的。不过，只要她们愿意说开，放下过去，一定可以和好。毕竟，她们没有大的矛盾，都是一些小事。璐璐表示，她没有和大嫂当面说清楚，确实也有不对。回了家，她把这个事说给丈夫听了。调解员建议璐璐，有些事得第一时间去解决，不能拖延，也不要指望别人替她去解决。就砖头这个事，她直接过去和大嫂说就可以了，不需要通过丈夫去协调。她嘴上不计较，实际上心里真的在计较，这种割裂，她自己不舒服，对方也不舒服，还不如想什么，就直接说什么。璐璐点头赞同。这时，大嫂主动过去拉住弟媳的手，她们一起放下这些不好的事，不要再想了。她是个实在人，性格大大咧咧，有啥说啥，不会憋在心里。要是有什么说错的地方，弟媳不需要放在心上。由于她想得不细致，有些事没有做得周到，这是她的问题。弟媳这边对她有什么看法，其实可以当面讲出来，她不会生气的，不需要通过小叔子传话，或者婆婆来当中间人。一传话，反倒是让她们心里都觉得别扭，很多事，别人传话，不如她们敞开来说效果好，甚至适得其反，引发新的矛盾。璐璐连连点头，她也承认了自身的缺点，不够坦率，也害怕正面冲突。这和她的成长环境有关，单亲家庭孩子，没人教她，没人管她，不知道人情世故，不懂为人处世之道。